“以前大件压小件、包裹沾灰尘是常有的事，不仅无法区分大小件，还容易出现包裹挤压、丢失、受潮等问题。现在好了，快件分层放置，拿取也方便。”运河煤矿职工开心地说着快递驿站带来的改变。

这一改变，源于运河煤矿职工在“工速办”平台上的留言：“昨天下雨，放在矿门口的快递都淋湿了，咱矿能不能在矿门口建个快递驿站。”看到留言后，运河煤矿工会立即联合企业管理科现场调研，制定建设方案。

“我们通过‘工速办’平台、每月职工满意度调查等渠道收集职工意见建议，把职工的小事当作大事来办，用实打实的举措破解职工难题。”该矿工会主席巩元胜说。

运河煤矿党委、工会始终把职工的“急难愁盼”放在心上、抓在手上，倾听职工心声、回应职工期待，将建设快递驿站纳入年度民生实事清单，统筹规划、快速推进，在矿门口选址新建专用小屋，精心打造职工专属快递服务阵地。

新建的快递驿站专门配备标准化货架，划分了大件存放区和小件存放区，实现大小件分类存放、有序摆放。同时，运河煤矿党委将快递驿站确定为党员服务站，党员志愿者们定期到快递驿站整理快递、清理卫生，确保包裹存放安全、取件便捷高效，用细致服务传递矿井温度，让“办实事”真正办到职工满意。

为加大“工速办”平台推广力度，运河煤矿在食堂、澡堂、宿舍、公告栏等工业广场区域的显著位置，通过张贴“工速办”二维码、制作宣传展板等形式，确保员工在食堂、澡堂、宿舍、班车等日常生活场景中“抬头可见、随手可扫”，营造“人人知晓、人人会用、人人愿用”的浓厚氛围，使“工速办”真正成为职工表达诉求的首选渠道。

文/图 | 李凯（党群办公室）