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身边的榜样丨韩勇:深耕一线优服务,抓实保障拓经营

2026-07-02 责任编辑:管理员

坐落于高新区商圈的美豪酒店(万象汇春风仁里店)大堂窗明几净、客房温馨舒适,总能看见总经理韩勇来回奔忙的身影。身为基层共产党员,他时刻牢记初心使命,以党建为引领抓管理、拓市场、优服务,在一线实干拼搏,彰显基层党员的责任与担当。

勇扛拓业重任,以党员担当破局攻坚

美豪酒店(万象汇春风仁里店)作为全新门店,项目初期面临团队从零搭建、市场竞争激烈、客源短缺等多重初创难题。关键时刻,韩勇主动扛起新店筹建、运营攻坚、市场拓荒重任,以“一名党员就是一面旗帜”的信念迎难而上、靠前作战。

他长期驻店扎根一线,细化客房服务、会务接待、线上营销全流程标准,搭建完善的门店运营体系。同时精准布局拓客渠道,线上优化各大OTA平台运营推广,线下深耕政企合作、商户联动,构建全方位客源体系,彻底破解新店客源困境。经过半年攻坚,酒店客房出租率稳定突破60%,顺利度过经营爬坡期,为酒店板块培育了稳定营收增长点,以实打实的经营实绩践行党员实干兴企的初心使命。

深耕精细管理,以党建赋能固本强基

党建引领发展,实干夯实根基。针对新店服务流程不完善、管理体系不健全等问题,韩勇坚持以党建为抓手赋能内部治理,将严谨务实的党员作风融入精细化管理全过程。

他牵头完善客房、餐饮、安保、前厅、后勤等全流程规章制度,细化岗位职责、服务标准与考核细则,构建闭环管理体系,推动酒店管理向规范化、标准化升级。坚持以党建带队伍,常态化开展服务礼仪、应急处置、品质管控等专项培训与技能比拼,以训促学、以赛促练,全面提升员工专业素养。同时,他带头坚守服务一线,从严把控各项服务细节,切实提升团队凝聚力与服务品质,为酒店高质量发展筑牢根基。

精准破局突围,以实干初心拓界赋能

立足岗位敢担当,深耕市场善作为。韩勇精准研判本地商旅市场趋势,主动突破单一经营模式,激活门店经营活力。

针对商务差旅、政企接待、家庭出游、团队研学等多元客群需求,他定制差异化住宿、团建、餐饮服务产品,丰富经营业态,提升市场适配性。同时搭建线上线下双向拓客体系,线上深耕OTA平台,优化口碑与品牌曝光;线下对接政企单位、企业、旅行社等合作伙伴,搭建长期稳定的合作体系。他紧跟市场节奏动态调整营销方案,精准抢抓客流、提升营收,持续扩大酒店市场影响力,用实干实绩彰显基层党员开拓进取的先锋本色。

深耕社区服务,以为民初心传递温度

不忘初心担使命,温情服务暖民心。韩勇摒弃单一经营思维,主动扎根社区、服务社区,积极践行社会责任,他聚焦周边居民需求,推出社区专属优惠、邻里便民服务、节日暖心福利等公益举措,让酒店资源惠及群众。主动带队参与社区文明创建、安全宣传、志愿帮扶等共建活动,积极配合社区重点工作,拉近邻里距离。酒店凭借优质服务与暖心公益举措,收获群众广泛认可,沉淀稳定本地客源,构建企社共赢的良性发展格局,生动诠释了基层党员服务基层的责任担当。

初心如磐跟党走,砥砺奋进建新功。未来,韩勇将持续以党建为引领,深耕精细化管理、精进服务品质、创新经营思路,带领团队凝心聚力,持续擦亮酒店服务品牌,以持之以恒的实干实绩践行党员初心、助力企业高质量发展。

/图丨闫琳琳(融兴商业)


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