近日，新能船业将AI智能运维技术引入办公终端设备管理，针对性解决会议电脑卡顿、程序闪退、系统蓝屏、网络异常等高频故障，全面提升办公会务效率与终端设备稳定性，为公司生产经营工作筑牢数字保障屏障。

新能船业始终以“绿色智能化造船、造绿色智能船舶”为发展理念，在深耕船舶智造主业的同时，持续推进内部管理数字化升级。日常经营中，各类商务洽谈、技术研讨、项目评审等会议频次高、专业性强，会议电脑一旦出现运行卡顿、画面延迟、软件闪退、系统报错等故障，不仅会打乱会议节奏、影响沟通效率，还可能导致技术方案、项目数据展示中断，干扰核心工作推进。此前，公司运维采用传统人工排查模式，高度依赖技术人员经验，排查流程繁琐、耗时较长，普通办公人员无法自主定位故障根源，小问题容易拖延成大问题，隐性故障难以提前预判，反复出现的设备问题成为制约办公效率提升的短板。

为破解这一运维痛点，新能船业立足企业实际办公场景，引入AI智能运维方式，实现终端设备故障的智能化、精准化、高效化处置。针对高频的会议电脑卡顿问题，AI系统可实时采集电脑CPU、内存、磁盘及进程运行数据，精准识别后台冗余进程、内存泄漏、软件冲突、缓存堆积等根源，自动清理优化，无需人工操作即可快速恢复设备流畅运行。面对系统蓝屏、死机、启动异常等突发问题，AI可快速解析系统错误代码、运行日志，精准区分问题根源，生成标准化分步修复方案，指导运维人员快速处置。针对软件安装失败、办公程序闪退、运行库缺失等日常高频故障，AI通过交互式智能排查，逐层缩小故障范围，提供精准可行的解决方案，大幅降低故障处置难度。

此次AI智能运维方式的引入，是新能船业数字化转型的重要一环。下一步，新能船业将持续深化数智赋能理念，把智能化技术深度融入企业生产、办公、管理全流程，持续优化终端运维体系、完善数字化保障机制，以精细化、智能化管理赋能企业高质量发展。

文/图丨李博 闫昊（新能船业）